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La crisis del COVID-19 afecta a todos los sectores, especialmente en aquellos que tienen la persiana cerrada tras el decreto de estado de alarma, el pasado 14 de marzo.

Estamos seguros de que saldremos de esta situación, y cuando lo hagamos, seremos más fuertes. Sabemos que para la gran mayoría no es momento de invertir dinero en planes de Marketing o publicidad, pero ¿Y si en lugar de dinero inviertes tiempo?

Cuantas veces has pensado que deberías hacer cosas por tu empresa como mejorar su imagen corporativa, generar contenido diferente, plantearte una nueva estrategia o simplemente hacer fotos o vídeos sobre tus productos o instalaciones… pero lo has dejado de lado porque no tenías tiempo. Pues bien ahora es el momento.

 

FÓRMATE

Aprovecha este tiempo en casa para buscar información. Ante esta situación extraordinaria, muchas empresas dedicadas a la formación han abierto sus cursos online de manera gratuita. Busca lo que más te interesa, desde cómo funcionan las redes sociales hasta como sacar provecho de tu cámara de fotos o tu Smartphone para tu negocio.

Por ejemplo en Google Actívate, un proyecto con el que, a través de su web, se puede acceder a más de 30 cursos totalmente gratuitos para formarse desde casa. Aquí hay cursos pensados para tres ámbitos: el desarrollo profesional de un negocio, el marketing digital y cursos sobre tecnologías

 

 

 CAMBIA TU MANERA DE COMUNICAR

Si no dispones de tienda online, de poco servirá ahora seguir promocionando nuestros productos, pero ¿Ello implica que hemos de quedarnos en silencio? Para nada.

Ante este panorama, son muy pocas las empresas que pueden seguir lanzando mensajes de venta sin que su reputación quede en entredicho.

La mayoría de las marcas, y ahí está la labor del equipo de redes sociales, han de pivotar su mensaje y olvidarse de hacer acciones de venta directa. Ahora es momento de trabajar el branding y ayudar a que, en este tiempo de parón, la marca se mantenga bien posicionada en la mente de los usuarios.

¿Qué puede funcionar y que ayudará a mantener el engagement?

 1. Interactuar con los usuarios en las stories de Instagram, preguntándoles por la situación actual. Lo ideal es publicar todas las respuestas y en la misma publicación comentarlas, empatizando con el sentimiento de aquella persona que ha escrito. 

2. Generar contenido que entretenga: publicaciones que lleven al usuario a dedicar tiempo a una tarea (grabarse, preparar una imagen, redactar un texto).

3. Realizar sorteos de productos.

4. Promover hábitos de vida saludable.

5. Utilizar un tono cercano, incluso divertido: gran parte de nosotros estamos trabajando en casa y las “normas sociales” han cambiado. Hemos de dar imagen de flexibilidad y adaptación a los acontecimientos. 

6. Si podemos ofrecer algún tipo de servicio gratuito que no suponga coste para nuestra empresa, es un momento perfecto para lanzarlo. 

7. Hacer emisiones en directo a horas programadas para entretener, informar y enseñar. Nunca olvides que el infortainment (formación + entretenimiento) sigue siendo el contenido que mejor funciona en redes. 

  1. Aportar valor: todo lo que consideres que suma en la sociedad en los momentos que vivimos. Empatiza con tu audiencia, escucha de forma activa y actúa en consonancia con lo que necesita.

 

 EXPERIMENTA

Es el momento de experimentar con todas las herramientas que tienes a tu alcance, que son muchas. Aprovecha este tiempo para probar nuevos canales y formatos: youtube, vídeos, blog, contenido más personal, infografías, memes… Experimenta y descubre cómo tu marca se puede relacionar de otra manera que, hasta ahora, no te habías atrevido a hacer.

 

 

 SI TIENES TIENDA ONLINE, ANALÍZALA

Quizás te hayas dado cuenta de que los textos de tu página web no transmiten el mensaje que realmente quieres dar a tu público objetivo, o puede ser que los contenidos se redactaran hace 5 años y desde entonces el rumbo de tu negocio haya dado un giro de 360 grados.

Asimismo, se puede dar el caso de que tus textos estén perfectos pero te hayas dado cuenta de que la home está muy cargada o de que deberías introducir una nueva sección para dar a conocer tus últimos productos/servicios.

Sea cual sea el caso, lo cierto es que este tiempo de “parón” puede ser ideal para reflexionar, y dar sentido y un enfoque estratégico a tu espacio online.

 

En resumen, son muchas las cosas que puedes hacer por tu negocio sin necesidad de invertir dinero y que, cuando todo vuelva a la normalidad, te aportarán numerosos beneficios. Y por supuesto si necesitas ayuda no dudes en contactar con nosotros.

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